常問問題

經常問的問題

問:什麼時候辦理入住和退房手續?
答: 定期辦理入住手續的時間為14:00,退房時間為11:00。如果您想要調整這些,我們可以安排,但根據可用性(每小時¥1,080)收取額外費用。如果您想更改辦理入住或退房時間,請告知我們。

問:我可以在辦理登機手續或退房後將行李寄存在酒店嗎?
答: 我們可以拿著你的luggae。請讓工作人員知道。

問:我想事先寄出行李,這可能嗎?
答: 您可以將我們發送到以下地址:
郵編:107-0052
日本港區赤坂3-18-1
HOTEL RISVEGLIO AKASAKA
*請務必在發票上註明入住日期和英文全名。我們只能用預付郵資寄送行李/包裹。

問:你接受信用卡嗎?
答: 是的,我們接受以下卡片:
VISA,JCB,AMERICAN EXPRESS,DINERS,MASTER,DC,SAISON,CHINA UNION PAY

問:你能叫出租車嗎?
答: 我們可以在前台為您預訂出租車。請隨時問他們。

問:您提供洗衣服務嗎?
答: 是的,請填寫洗衣申請表,並聯繫前台。您可以在酒店房間找到該表格。如果您在上午10:00之前提出要求,您的衣服將在當天晚上7點準備好。
*週日和國定假日不提供此項服務。

問:您提供快遞服務嗎?
答: 是的,我們的前台將能夠為您提供幫助。您將獲得一個信封,並需要填寫發票。請隨時問他們。

問:你提供互聯網嗎?
答: 酒店提供免費無線網絡連接。我們將在您辦理登機手續時為您提供用戶名和密碼。

問:我可以在酒店吸煙嗎?
答: 請注意,酒店各處均為禁菸酒店。

問有沒有停車的地方?
答: 不幸的是,我們沒有任何停車位。請使用附近的硬幣停車場。

問:附近有自助洗衣店嗎?
答: 是的,距離酒店約有10分鐘的步行路程。

問:您在房間裡提供什麼樣的設施?
答: 每個房間都有洗髮水,護髮素,沐浴露,洗手液,牙刷,髮刷,毛巾,拖鞋,除臭劑,茶,圓珠筆和便箋簿。

問:您在房間裡提供什麼樣的功能?
答: 每個房間都有一個鍋,冰箱,電話,烘乾機,加濕器,帶淋浴的浴室,帶淨化器的空調,電視,平板電腦和睡衣。

問:你們提供熨燙用品嗎?
答: 我們租用熨斗,燙衣板和褲子。

問:客房裡有浴缸嗎?
答: 半雙人間,雙人間,好萊塢雙床間僅設有淋浴間。如果您想要帶浴缸的客房,請預訂套房或堅固的雙床間。

問:你能存放貴重物品嗎?
答: 每個房間都有一個保險箱。早餐信息

問:什麼是早餐菜單?
答: (早餐在盤子上供應。)請從六種中選擇一種
日式西式盤子。

問:早餐幾點開始?
答: 我們的早餐從早上7點到早上9:30開始。

問:我在哪裡可以吃早餐?
答: 餐廳135 TAVERN在一樓。


預訂信息

問:什麼是取消政策?
答: 請注意以下事項。
在入住前一天取消:第一天住宿費的20%。
在入住當天取消:第一天住宿費的80%。
當客人未入住時:首日住宿費的100%。

問:我可以提前多久預約?
答: 可在抵達前1年預訂。
交通網絡信息。

問:請告訴我成田機場的通道。

答:
豪華巴士
請從成田機場乘坐巴士前往Akasaka Excel Hotel Tokyu。
巴士票價:¥3,100
持續時間:105-150分鐘
http://www.limousinebus.co.jp/en/

培養
成田機場(成田特快)>東京站(東京地鐵丸之內線)>赤坂見附站。
火車票價:3,190日元
持續時間:90分鐘

問請告訴我從羽田機場出入。

答:
豪華巴士
請從羽田機場乘坐巴士前往Akasaka Excel Hotel Tokyu酒店。
巴士票價:¥1,130
持續時間:40-45分鐘
http://www.limousinebus.co.jp/en/

培養
羽田機場(東京單軌鐵路)>濱松町站(JR山手線)>新橋站(東京地鐵銀座線)>赤坂見附站。
火車票價:800日元
持續時間:45分鐘