常问问题

经常问的问题

问:什么时候办理入住和退房手续?
答:  定期办理入住手续的时间为14:00,退房时间为11:00。如果您想要调整这些,我们可以安排,但根据可用性(每小时¥1,080)收取额外费用。如果您想更改办理入住或退房时间,请告知我们。

问:我可以在办理登机手续或退房后将行李寄存在酒店吗?
答:  我们可以拿着你的luggae。请让工作人员知道。

问:我想事先寄出行李,这可能吗?
答:  您可以将我们发送到以下地址:
邮编:107-0052
日本港区赤坂3-18-1
HOTEL RISVEGLIO AKASAKA
*请务必在发票上注明入住日期和英文全名。我们只能用预付邮资寄送行李/包裹。

问:你接受信用卡吗?
答:  是的,我们接受以下卡片:
VISA,JCB,AMERICAN EXPRESS,DINERS,MASTER,DC,SAISON,CHINA UNION PAY

问:你能叫出租车吗?
答:  我们可以在前台为您预订出租车。请随时问他们。

问:您提供洗衣服务吗?
答:  是的,请填写洗衣申请表,并联系前台。您可以在酒店房间找到该表格。如果您在上午10:00之前提出要求,您的衣服将在当天晚上7点准备好。
*周日和国定假日不提供此项服务。

问:您提供快递服务吗?
答:  是的,我们的前台将能够为您提供帮助。您将获得一个信封,并需要填写发票。请随时问他们。

问:你提供互联网吗?
答:  酒店提供免费无线网络连接。我们将在您办理登机手续时为您提供用户名和密码。

问:我可以在酒店吸烟吗?
答:  请注意,酒店各处均为禁烟酒店。

问:有没有停车的地方?
答:  不幸的是,我们没有任何停车位。请使用附近的硬币停车场。

问:附近有自助洗衣店吗?
答:  是的,距离酒店约有10分钟的步行路程。

问:您在房间里提供什么样的设施?
答:  每个房间都有洗发水,护发素,沐浴露,洗手液,牙刷,发刷,毛巾,拖鞋,除臭剂,茶,圆珠笔和便笺簿。

问:您在房间里提供什么样的功能?
答:  每个房间都有一个锅,冰箱,电话,烘干机,加湿器,带淋浴的浴室,带净化器的空调,电视,平板电脑和睡衣。

问:你们提供熨烫用品吗?
答:  我们租用熨斗,烫衣板和裤子。

问:客房里有浴缸吗?
答:  半双人间,双人间,好莱坞双床间仅设有淋浴间。如果您想要带浴缸的客房,请预订套房或坚固的双床间。

问:你能存放贵重物品吗?
答:  每个房间都有一个保险箱。早餐信息

问什么是早餐菜单?
答:  (早餐在盘子上供应。)请从六种中选择一种
日式西式盘子。

问:早餐几点开始?
答:  我们的早餐从早上7点到早上9:30开始。

问:我在哪里可以吃早餐?
答:  餐厅135 TAVERN在一楼。


预订信息

问:什么是取消政策?
答:  请注意以下事项。
在入住前一天取消:第一天住宿费的20%。
在入住当天取消:第一天住宿费的80%。
当客人未入住时:首日住宿费的100%。

问:我可以提前多久预约?
答:  可在抵达前1年预订。
交通网络信息。

问:请告诉我成田机场的通道。

答:
豪华巴士
请从成田机场乘坐巴士前往Akasaka Excel Hotel Tokyu。
巴士票价:¥3,100
持续时间:105-150分钟
http://www.limousinebus.co.jp/en/

培养
成田机场(成田特快)>东京站(东京地铁丸之内线)>赤坂见附站。
火车票价:3,190日元
持续时间:90分钟

问:请告诉我从羽田机场出入。

答:  
豪华巴士
请从羽田机场乘坐巴士前往Akasaka Excel Hotel Tokyu酒店。
巴士票价:¥1,130
持续时间:40-45分钟
http://www.limousinebus.co.jp/en/

培养
羽田机场(东京单轨铁路)>滨松町站(JR山手线)>新桥站(东京地铁银座线)>赤坂见附站。
火车票价:800日元
持续时间:45分钟